|
|
De
Laro Internet trilogie.
Deel 1 waarin iemand
een list verzint.
Freddy Heineken leeft nog als de telefoon gaat. Het is een
redacteur van Info op jacht naar kopij. Ik ken hem. Hij
rijdt een Cheddarkleurige 101 Bestel. Zo'n kaasblokje heb
ik ook, maar dan in het bronsgroen. Dat schept een band
en hij vraagt het zo beleefd. Het zou leuk zijn als het
ook over Internet zou gaan. Of het overmorgen af kan zijn.
Welke boom? OK, maandag dan.
Freddy verkocht geen bier maar gezelligheid. Land Rover
houdt zich niet bezig met terreinauto's maar met life styles.
Het Internet gaat niet over web sites, maar over · ja over
wat eigenlijk? Nou ik er over nadenk. Een feestvierder heft
alles bij elkaar hooguit een paar minuten per avond, de
rest heeft zij lol. Het Range Rover doelgroeplid zit vaak
uren achter het stuur en dus verkoopt Meneer Serry notenwortelhout
en lederen bekleding en niet het missionariswerk in donker
Afrika. Marketing is niet moeilijk: ik moet gewoon kijken
naar wat de Land Roversurfer het meeste doet en dan uitleggen
dat dat nou Internet is. Dat is gemakkelijk: de Land Roversurfer
surft de eerste twee weken van de ene Laro website naar
de andere. Het kan niet op. Daarna surft hij nauwelijks
nog. Tenzij er een nieuwe Land Rover gekocht is die nog
niet is afgeleverd. Opnieuw en ditmaal vol verwachting surft
hij zich suf. Onbenulligheid bestaat niet meer. Totdat het
voertuig levensgroot voor de deur staat. Dan laat hij alle
web sites weer links liggen. Hij gaat rijden. En sleutelen.
Dat is vragen om problemen en hij wordt op zijn wenken bediend.
Daar kun je gif op innemen. Hij legt of smijt het gereedschap
ter zijde en stormt het huis weer binnen. Waarom?
In vroeger jaren was hij ongetwijfeld een handboek gaan
halen. Of had hij de telefoon gepakt. Tegenwoordig hoeft
dat niet meer. Hij heeft staande naast zijn auto al gebeld
en de manual zoekt hij niet eens, want die gaat alleen nog
maar over life styles. Hij zou dus radeloos moeten zijn,
maar neemt gekalmeerd achter zijn computer plaats en begint
te tikken. "Misschien heb ik last van een slechte brandstoftoevoer
door een opvoerpompprobleem of een stopmagneet die blijft
hangen.", schrijft hij. "Maar hoe controleer ik
dat?" Soms bekent hij zulke dingen zelfs tot in het
buitenland aan toe. "How can I get hold of the 101
Destruction Manual?", vroeg hij laatst. Het is allemaal
het gevolg van de Internetrevolutie die inmiddels om zich
heen heeft gegrepen. En het werkt. Hij moet alleen even
op het antwoord wachten, een klein onvolkomenheidje. Tien
minuten, een uur, een dag, een week, wie zal het zeggen,
maar dan leest hij: "Controleren of wellicht de stopmagneet
blijft hangen is niet zo moeilijk, de magneetschakelaar
losdraaien en de veer en stiftje verwijderen, vervolgens
de lege schakelaar er weer opdraaien. Als je nu geen problemen
met starten meer hebt, was het dus de stopschakelaar. (voor
het uitzetten, de auto in versnelling en de koppeling op
laten komen)." Daar heeft hij wat aan, ook al heeft
hij het inmiddels zelf al ontdekt.
Met enig - en waarschijnlijk veel - gezoek had hij het antwoord
misschien ook op een web site kunnen vinden, maar dan moet
iemand anders het antwoord al een keer op die web site hebben
neergezet. Dat lijkt dus heel sterk op het zoeken in boeken
en kan erg tijdrovend zijn. Hij had ook een Land Rover chat
room kunnen bezoeken om onmiddellijk antwoord te krijgen
van een aldaar wachtende Land Rover deskundige. Helaas is
er een urgent tekort aan begaafde sleutelaars die de hele
dag naar een leeg scherm willen kijken in de hoop dat er
zich een hulpzoekende onbegaafde meldt. Het zou wel eens
kunnen dat er in chat rooms bijna nooit iemand aanwezig
is, en àls er toch iemand aanwezig is, dan kan die
alleen praten over datgene waar iedereen over kan praten
en dat is niets. Of het waar is weet de Land Roversurfer
niet, want hij is in zijn derde halfslachtige chatpoging
blijven steken. Hij is aanhanger van de òngelijktijdige
communicatie geworden. Hij is asynchroon interactief. Hij
is lister.
Op het eerste gezicht is een lister iemand die zich bij
een mailinglist heeft laten inschrijven. Dat klopt, maar
zegt niets. Het is net zo volledig als de bewering dat een
LRCH-lid iemand is die wel eens in een Land Rover rijdt.
In theorie is een list een computerspelletje dat spontaan
emailberichten verstuurt over een bepaald onderwerp, bijvoorbeeld
Land Rovers. In de praktijk gaat het om de mensen die de
emails schrijven. Een list is een club zoals een carnavalsvereniging
of een kerkgenootschap en alles daar tussen in, maar dan
virtueel. Iedereen die dat wil kan een eigen list beginnen,
je hebt er geen diploma's voor nodig. Het hoeft zelfs niets
te kosten want sommige internetbedrijven stellen - alsof
de internetbubbel nog steeds niet gebarsten is - gratis
computercapaciteit ter beschikking. Waarschijnlijk uit pure
onbaatzuchtigheid maar misschien ook wel een beetje omdat
ze actieve emailadressen nodig hebben om aan hun adverteerders
te laten zien. Wil je het zonder advertenties doen, dan
ben je afhankelijk van echte idealisten. Of je betaalt gewoon.
Voor je leden maakt het niet uit, voor hen is het altijd
gratis. Geen wonder dat het nogal wemelt van de Land Rover
emaillisten.
Door dit alles zijn Land Rover listen heel veranderlijk.
Soms is het opeens druk, tot honderden emails aan toe en
dan weer rustig. Rust die slechts verstoord wordt door een
enkele email die vraagt waarom het zo rustig is. Een goede
list kan daar tegen. Het hoort er bij. Net als de halfjaarlijkse
identiteitscrisis die veroorzaakt wordt door het List Jing
Jang. Het Jing is het technisch loze geleuter dat mensen
in een groep kennelijk nodig hebben en het Jang heeft met
Land Rovers van doen. Of omgekeerd, maar in ieder geval
moeten Jing en Jang in evenwicht zijn en dat gaat twee keer
per jaar mis. Dan krijg je afsplitsingen, nieuwe lijsten,
moderatoren, richtlijnen, bedreigingen en slechte voornemens.
Het hindert niet. Een maand of twee na de uitbarsting zijn
alle niet levensvatbare listen geherfuseerd en gaat men
constructief naar de volgende eruptie onderweg. Er gaat
niets boven zelfregulatie.
(wordt vervolgd)
PaNiek
|
|
